Apple Care+ 購買方法教學【電話篇】

Apple Care+ 是 Apple 所推出的一項保固方案，比起之前所介紹的Apple Care 保固方案來說，更多出了人為損害保固的項目，不過要怎麼購買這項額外的保固服務呢？以及當你已經購買了產品之後，要怎麼加購呢？

Apple Care+與Apple Care有什麼不同？

Apple Care+與Apple Care最大的差別在於人為損害保固的部分，能夠只需要負擔一部分的費用來進行維修。

購買Apple care+方法教學

1. 可在Apple 直營店或者Apple 授權經銷商，連同全新設備一起購買 AppleCare+ 服務專案。
2. 或者在購買產品的 60 天內：
   • 前往 Apple Store 直營店加購(會檢查你購買的設備及提供購買證明)
   • 致電蘋果 0800-095-988 購買(要提供購買證明)

Apple Care+ 加保前注意事項

由於現在官網未秀出加保價格，請務必實際與服務人員確認加保金額。

使用電話購買方法教學

此教學範例為：AirPods Pro。

首先，進入到 Apple官網，點選「支援服務」。

或者使用以下網址：https://support.apple.com/zh-tw

滑至下方點選「瞭解 AppleCare+服務專案>」。

點選「聯絡Apple支援>」。

選擇自己的需求選擇設備，因教學範例為 AirPods Pro 則選擇「AirPods」。

點選「AppleCare+服務專案或保固」。

點選 ❶ 立即通話或 ❷ 預約通話。範例選擇「立即通話」。

接著輸入要加Apple Care+的「設備序號」，完成後點選「繼續」。

輸入個人資料後一樣點選「繼續」。

Apple Care 上傳發票證明

電話的過程中只需要告知服務人員要加Apple Care+即可，還有可能需要請你提供之前所購買的發票證明，在電話過程會寄郵件給你連結上傳圖檔。

只需要事先將發票「截圖」電子郵件截圖也可以，如果是實體發票證明的也可以使用相機拍照。

也會寄給你一封信（由於電話同時進行所以將畫面縮小使用手機收信操作），需要將檔案上傳至指定連結。

確認好後及使用條款點，選「繼續」。

然後點選「照片圖庫」選擇你的「發票證明」。

然後電話告知已經上傳完畢。

若過程中電話不小心掛掉，只需要再次使用Apple 支援告知案件編號。

Apple Care+線上付款

當發票證明都確認完成後，電話也會告知你會寄一封電子郵件進行付款，點選「安全付款」連結開始付款，

點選「繼續」。

點選「繼續」。

最後輸入付款資訊後點選「付款」。

付款結束後的付款摘要。

最後也會寄一封投保通知的電子郵件給你。