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Apple Care+ 購買方法教學【電話篇】

2021-10-19 Jin Apple 服務

Apple Care+ 是 Apple 所推出的一項保固方案,比起之前所介紹的 Apple Care 保固方案來說,更多出了人為損害保固的項目,不過要怎麼購買這項額外的保固服務呢?以及當你已經購買了產品之後,要怎麼加購呢?

Apple Care+與Apple Care有什麼不同?

Apple Care+與Apple Care最大的差別在於人為損害保固的部分,能夠只需要負擔一部分的費用來進行維修。

購買Apple care+方法教學

  1. 可在Apple 直營店或者Apple 授權經銷商,連同全新設備一起購買 AppleCare+ 服務專案。
  2. 或者在購買產品的 60 天內:
    • 前往 Apple Store 直營店加購(會檢查你購買的設備及提供購買證明)
    • 致電蘋果 0800-095-988 購買(要提供購買證明)

Apple Care+ 加保前注意事項

由於現在官網未秀出加保價格,請務必實際與服務人員確認加保金額。

使用電話購買方法教學

此教學範例為:AirPods Pro

首先,進入到 Apple官網,點選「支援服務」。

或者使用以下網址:https://support.apple.com/zh-tw

apple care plus

滑至下方點選「瞭解 AppleCare+服務專案>」。

apple care plus

點選「聯絡Apple支援>」。

apple care plus

選擇自己的需求選擇設備,因教學範例為 AirPods Pro 則選擇「AirPods」。

apple care plus

點選「AppleCare+服務專案或保固」。

apple care plus

點選 ❶ 立即通話或 ❷ 預約通話。範例選擇「立即通話」。

apple care plus

接著輸入要加Apple Care+的「設備序號」,完成後點選「繼續」。

apple care plus

輸入個人資料後一樣點選「繼續」。

apple care plus
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Apple Care 上傳發票證明

電話的過程中只需要告知服務人員要加Apple Care+即可,還有可能需要請你提供之前所購買的發票證明,在電話過程會寄郵件給你連結上傳圖檔。

只需要事先將發票「截圖」電子郵件截圖也可以,如果是實體發票證明的也可以使用相機拍照。

也會寄給你一封信(由於電話同時進行所以將畫面縮小使用手機收信操作),需要將檔案上傳至指定連結。

確認好後及使用條款點,選「繼續」。

然後點選「照片圖庫」選擇你的「發票證明」。

然後電話告知已經上傳完畢。

若過程中電話不小心掛掉,只需要再次使用Apple 支援告知案件編號。

Apple Care+線上付款

當發票證明都確認完成後,電話也會告知你會寄一封電子郵件進行付款,點選「安全付款」連結開始付款,

※備註:由於 Apple Care+ 是屬於一種保險,也會轉接到保險服務人員告知 Apple Care+ 加保條款,之後也會寄實體信件給你。

apple care plus

點選「繼續」。

apple care plus

點選「繼續」。

apple care plus

最後輸入付款資訊後點選「付款」。

apple care plus

付款結束後的付款摘要。

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最後也會寄一封投保通知的電子郵件給你。

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關鍵字: Apple Apple Care

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Jin
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文章目前或許還寫的不好,但會盡力寫好每一篇文章的,讓各位都能學習到各種小知識或者心得文章,希望大家會喜歡!